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为深入推进政务服务优化提升，切实解决企业群众“急难愁盼”问题。12月25日，云浮市科技局党组书记、局长肖承宾赴市行政服务中心开展“局长进窗口”活动，通过体验业务流程、倾听社情民意，精准掌握窗口服务实情，推动科技政务服务提质增效。

在综合业务受理窗口，聚焦行政审批核心业务，全程跟进企业、群众科技类审批事项办理全流程，详细了解政策咨询、材料提交、审核录入、结果反馈等各环节运行情况，重点梳理业务办理中的堵点难点，全面掌握窗口服务实际状况。

    在12345便民热线话务室，实地了解热线运作机制以及科技业务知识库更新情况，与市行政服务中心相关负责人及一线工作人员沟通交流。重点了解业务办理难点、企业群众满意度等情况，认真听取工作人员工作困惑及改进建议，凝聚服务提升工作共识。

下一步，市科技局将以此次活动为契机，建立健全问题整改闭环管理机制，针对性优化行政审批流程、细化办事指南，及时更新知识库，进一步提升服务精准度。同时，常态化开展一线体验活动，畅通社情民意反馈渠道，持续提升科技政务服务水平，为云浮高质量发展提供有力科技支撑。

（市生产力促进中心 谭璘峰）